保安企业内部监管对规避运营风险的重要作用

来源:皇甲特卫,郑州保安,郑州安检,安检设备租        发布于:2021-01-03        浏览:2130 次

保安服务行业经过三十余年的发展,从创立之初的“管办合一”到现如今的自主经营、自负盈亏、自由竞争的市场经济格局,积累了大量的运营经验。保安企业在市场运营过程中如何把风险框定在一个可预见、可控制、可治理的范围内是企业发展与前行重要的一环。

保安服务业作为社会安全保障体系中的重要支撑,既有市场竞争特征,也需要担负相应的社会责任。其运营过程中所涉及到的各类领域,相较于一般服务业更为复杂,这就必定要求企业管理人员在管理手段、管理理念上面提升到一个新的台阶,作为企业管理的主要载体植根于制度层面的内部监管手段就显得格外重要。

保安企业在运营发展过程中的风险

不合理的组织架构设计和人员配置的风险
企业架构科学设计缺失导致行政化管理模式根深蒂固,沿用旧观念、老办法作为管理准则,企业管理层的职权、义务不清,监管机制浮于表面;人员配置不合理导致机构重叠、职能交叉或缺失、相互推诿,运行效率低下;保安企业对子公司、分公司缺乏规范有效的投资管理手段,往往是一管就死、一放就散,难以保证投入产出比;企业试错成本较大,一旦出错极有可能导致项目运营亏损甚至公司破产倒闭。

人力资源调配使用风险
保安企业作为劳动密集型企业,现阶段产品主要是人防服务,人力资源的调配使用管理是企业经营的重头戏。国家对保安企业用工管理严格规范依赖,保安企业之前为了对冲不断高涨的人力成本而使用的不规范的成本管理手段将面临更高的风险,企业如果不按规定施行并通过有效途径规避风险,将会陷入无休止的劳务、税务纠纷当中。

甲方为主导的风险
保安行业市场化以后大量的民营企业进入安保市场,虽然近年来国家为了行业规范提高保安企业准入门槛,但是国内安保市场整体份额增长不快的情况下,保安企业面临的竞争也空前激烈。安保企业在完全竞争的市场环境中,企业间合规不合规、合法不合法的竞争业态都增加了企业获得合同的成本和风险,过分依赖甲方自身效益和甲方关系的服务模式,难以保证回款率、回款速度,一旦企业服务质量出现问题,甲方自身出现问题,双方关系出现问题,来自于甲方的风险就难以把控。
以风险控制为目标的内部监管实施途径
从宏观上讲,保安企业作为市场化的企业,其内部监管需求都是以如何增强市场导向意识、建立健全系统控制体系、完善企业内部责任制等为目标。以构建完整有效的内部监管机制为手段,完善风控体系建设是一个复杂工程,涉及到企业的方方面面,在具体操作过程中既要考虑行业环境,又要结合自身特点,做到全面覆盖、全员覆盖和全过程覆盖。

1. 提升高度,站在战略层面为内部监管提供更多的话语权和处置权,这是保安企业内部监管建设的核心环节。保安企业在架构设计和班子搭建时,要有全局观,建立健全有效制衡的组织结构和多层治理体系。
2. 在人力资源部门监管把关的前提下逐步建立保安职业经理人队伍。保安企业在人才使用策略上面要杜绝任人唯亲,要有进有出,体现效率优先、兼顾公平。逐步向职业化、正规化靠拢,加紧培育符合保安企业发展的专业性、技术性人才。
3.提升内部监管合规水平。现行大部分保安企业都在向规模化要效益,基本上是能上的项目都上,不能上的项目想办法都要上,对项目风险的测评监管都严重滞后,把企业经营效益建立在高成本高风险的运作之上。
4.提高监管意识。保安企业内部监管要依托于企业文化,良好的企业文化是内部监管机制得到贯彻执行的关键和必要条件。企业文化部门要培养员工的主人翁意识,让员工自发自觉维护好全体员工的公平公正,让员工明确自己在企业内部监管体系中的位置和作用。
5.保证监管信息沟通渠道通畅。准确、及时、有效的信息沟通渠道是企业及时掌握运营状况和提高内部控制效率的重要法宝。要完善信息传递反馈交流平台,使信息能传播,能交流,能共享,为内部监管部门一手信息采集提供来源,为监管部门与被监管部门信息沟通提供平台,为监管信息发布和共享提供公正开放渠道。
6.强化内部监管职能。除了多部门、多层面、多环节覆盖企业整体运营的各个风险点外,还必须依靠监督机制来强化内部审计和自我评估,对该改进的要改进,该处罚整改的要处罚整改,既要有流程监管,还要兼顾结果监管,切实为风险防控提供有力支持。

加强保安企业内部监管机制建设,通过运用内部监管对企业运营风险进行管控,提高保安企业运营的稳定性、持续性、安全性,提高安保服务输出的标准化程度、品牌化程度,提高甲方客户对保安服务产品的接纳度、认可度、满意度,对保安企业乃至整个保安服务业突破发展瓶颈,拓展发展思路,都具有积极的推动作用。


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